1. Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР МЕТАНЕО ООД, ЕИК 208587605. Медицинският център се намира на ул. „Флора Кънева“ 5, кв. „Кръстова вада“, гр. София, България. За въпроси относно личните данни се свържете с нас на contact@metaneo.bg или +359 894 675 584.
2. Какви данни обработваме и откъде ги получаваме
Обработваме данни, които ни предоставяте чрез сайта, както и технически данни, необходими за работата и защитата му:
- Запитване чрез контактната форма: име, имейл адрес, телефон, ако го посочите, текст на съобщението, IP адрес и страницата, от която сте дошли към контактната форма.
- Записване на час през сайта: име, телефон, имейл адрес, избран лекар, услуга, причина за посещението, дата и час на прегледа и информация за състоянието на резервацията.
- Работа и сигурност на сайта: технически данни като IP адрес, данни за браузъра и устройството и записи за достъпа, доколкото те се обработват от сайта и неговата инфраструктура.
- Настройки за бисквитки: изборът Ви за необходимите и незадължителните бисквитки.
За изпращане на контактно запитване са необходими име и имейл адрес. За онлайн записване са необходими име, телефон и имейл адрес. Ако не предоставите задължителните данни, няма да можем да обработим запитването или да завършим записването.
Съобщение или информация за избрана медицинска услуга може да разкрива данни за здравето. Не изпращайте диагнози, изследвания или друга подробна медицинска информация чрез общата контактна форма. Предоставяйте само данните, необходими за запитването или записването на час.
3. За какво и на какво основание обработваме данните
- За да отговорим на запитване и да предприемем поискани от Вас стъпки преди предоставяне на услуга — чл. 6, § 1, б. „б“ от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД), когато е приложимо; за общи запитвания и защита на сайта — чл. 6, § 1, б. „е“ ОРЗД, при преценка на нашия легитимен интерес и Вашите права.
- За да приемем и управляваме заявен час и да организираме медицинската услуга — чл. 6, § 1, б. „б“ ОРЗД; за съхранение на записи, когато това се изисква от закона — чл. 6, § 1, б. „в“ ОРЗД. Когато се обработват данни за здравето за предоставяне или управление на здравни грижи, прилагаме чл. 9, § 2, б. „з“ във връзка с § 3 ОРЗД, българското законодателство и задълженията за професионална тайна.
- За изпълнение на законови задължения, включително за медицинска документация и счетоводство — чл. 6, § 1, б. „в“ ОРЗД и, когато е приложимо, чл. 9, § 2, б. „з“ ОРЗД.
- За установяване, упражняване или защита на правни претенции — чл. 6, § 1, б. „е“ и, когато става дума за данни за здравето, чл. 9, § 2, б. „е“ ОРЗД.
- За незадължителни аналитични или маркетингови технологии — само ако са конфигурирани и след като дадете съгласие чрез банера за бисквитки. Можете да оттеглите избора си от настройките за бисквитки.
Използването на сайта само по себе си не представлява съгласие за обработване на лични данни.
4. Кой може да получи данните
Достъп до данните имат само оправомощени служители и медицински специалисти, когато това е необходимо за изпълнение на посочените цели. Данни могат да бъдат обработвани от доставчици на хостинг, електронна поща, техническа поддръжка и сигурност, които действат съгласно договор и нашите указания. Ако сте разрешили незадължителни технологии и те са конфигурирани, Google може да получава данни чрез Google Tag Manager и/или Google Analytics.
Сайтът съдържа връзки към външни услуги, включително Superdoc. Ако последвате такава връзка и въведете данни във външната услуга, обработването се извършва и съгласно нейната политика за поверителност. Длъжни сме да предоставим данни на държавни органи, когато това се изисква от закона.
Когато доставчик обработва данни извън Европейското икономическо пространство, предаването се извършва само при приложим механизъм по глава V ОРЗД. Можете да поискате информация за конкретния доставчик и използваните гаранции на contact@metaneo.bg.
5. Бисквитки
Сайтът използва необходими бисквитки за основни функции, сигурност и запомняне на избора Ви за поверителност. Аналитични и маркетингови технологии се активират само след Ваш избор в банера и само ако са конфигурирани. Можете да промените избора си чрез настройките за бисквитки или да управлявате бисквитките от браузъра си.
6. Срок за съхранение
Съхраняваме данните само докато са необходими за целта, за която са събрани. Запитванията се пазят до приключване на комуникацията и след това — доколкото е необходимо за законово задължение или установяване, упражняване или защита на правни претенции. Данните за часове и медицинската документация се съхраняват за сроковете, приложими към съответния вид запис съгласно българското законодателство. Изборът за бисквитки се съхранява за срока, зададен в инструмента за съгласие.
7. Вашите права
При условията на ОРЗД можете да поискате достъп до данните си, коригирането им, изтриване или ограничаване на обработването, както и да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес. Когато са изпълнени законовите условия, имате право на преносимост на данните и право да оттеглите дадено съгласие. Тези права могат да бъдат ограничени от законови задължения за съхранение или други приложими основания.
За да упражните право или да зададете въпрос, пишете на contact@metaneo.bg. Можете да подадете жалба и до Комисията за защита на личните данни.
8. Сигурност и промени
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на данните. Актуалната версия на тази политика се публикува на сайта. При съществена промяна ще актуализираме текста преди или при влизането ѝ в сила.
9. Контакти
МЕДИЦИНСКИ ЦЕНТЪР МЕТАНЕО ООД
ЕИК: 208587605
Адрес на медицинския център: ул. „Флора Кънева“ 5, кв. „Кръстова вада“, гр. София, България
Имейл: contact@metaneo.bg
Телефон: +359 894 675 584